Chargé de relation client (h/f)

Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) Vos principales responsabilités\n - Assurer la relation client (échanges par téléphone et par mail)\n - Gérer les litiges et imprévus (retard de livraison, problème de marchandise, anomalies diverses)\n - Suivre et traiter les anomalies remontées par les conducteurs en distribution\n - Gérer les souffrances informatiquement et physiquement\n - Mettre en place des taxis colis si nécessaire, en lien avec l'exploitation (analyse des possibilités en interne avant déclenchement externe)\nVotre rémunération et avantages\n - 14¤/heures \n - +10% de congés payés + 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM)\n - Vous pouvez épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Manpower) à un taux d'intérêt à 8% bruts annuels\n - Vous percevez 150¤ pour chaque nouveau candidat parrainé et présenté par vos soins à Manpower (Conditions d'éligibilité : votre filleul/e doit travailler 150 heures dans les 3 mois qui suivent son inscription dans notre agence - consultez l'agence pour connaître les métiers recherchés)\n - Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower\n Votre profil\n - À l'aise dans la relation client, avec un bon sens du service\n - Intérêt marqué pour le secteur du transport et de la logistique\n - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Microsoft, messagerie)\n - Esprit d'équipe, polyvalence et réactivité\n - À l'aise dans la gestion de situations imprévues\nLa connaissance de l'outil Salesforce est un plus.\n\nConditions\n - Horaires fixes : 6h ? 14h, du mardi au samedi\n - Poste dynamique, au c½ur de l'activité opérationnelle\n - Intégration et accompagnement à la prise de poste\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap