Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'oeuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :
- notre mission d'utilité sociale, issues du mutualisme
- nos valeurs que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- une attention portée à la qualité de vie au travail.
- une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux.
La MSA Loire-Atlantique Vendée recherche 2 Conseillers Accueil MSA H/F en CDI.
Venez rejoindre notre équipe de conseillers à l'accueil de notre organisme MSA sur notre site de Saint Herblain.
Pour mieux nous connaitre :
et découvrez nos métiers : https://recrutement.msa.fr/nos-collaborateurs-temoignent/
Quelles seront vos missions ?
Véritable professionnel de la relation clients, vous assurez la prise en charge de nos assurés en les orientant et les conseillant sur leurs droits et leurs obligations dans les domaines des prestations santé, famille et retraite principalement, et les cotisations. Vous accompagnez également les assurés dans leur démarches administratives dans le cadre de vos missions en France-Services.
Vous intervenez sur le site de Saint Herblain, nos antennes et nos France Services sur le département de la Loire-Atlantique afin de leur délivrer une véritable qualité de service. Un rôle clé pour la qualité et l'efficacité de service ! Vos principales qualités : le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en équipe.
Vous serez amené à :
- Accueillir et orienter les différents interlocuteurs ;
- Renseigner les assurés sur leurs droits sociaux et leurs obligations dans le domaine de la protection sociale (Prestations santé, familiale et retraite) et les assister dans l'accomplissement de leurs formalités et dans l'utilisation de leur espace numérique ;
- Analyser les demandes des assurés, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de la MSA (prestations et cotisations) ;
- Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives dans le cadre des Missions France Services ;
- Promouvoir nos outils de communication, notamment le site internet et les téléservices de la MSA.
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