Au coeur du 13e arrondissement de Paris, l'Hôpital Privé des Peupliers est un établissement privé à but lucratif, qui dispose de : o 230 lits et places o 89 lits de chirurgie dont 43 lits de Gastro-entérologie, 46 lits de chirurgie générale,, o 9 lits d'Unité de soins continus o 42 lits de SSR Oncologie o 22 lits de SSR Rééducation fonctionnelle o 9 lits de médecine Oncologie o 18 places d'ambulatoire endoscopie diagnostic o 10 places ambulatoires chirurgie o 15 places HDJ chimiothérapie o 16 places de HDJ rééducation fonctionnelle - Nous bénéficions d'une Unité Médicale Chirurgicale de Garde ainsi que d'un institut de cancérologie - Plateaux techniques : 9 Salles de Bloc opératoire chirurgie dont une salle de radiologie vasculaire ainsi qu'un bloc endoscopie de 6 salles, un gymnase de rééducation, balnéothérapie, un centre de radiothérapie, radiologie scanner et IRM. - Plusieurs spécialités : orthopédie, Gastro-entérologie, Cardiologie rythmique, Urgences mains, Urologie, Viscérale, Esthétique, chirurgie générale, stomatologie, gynécologie, dermatologie, - Quelques chiffres 2022 : environ 8150 hospitalisations en chirurgie et médecine ; 23200 passages ambulatoires ; 940 séjours en SSR, 4300 séances de chimiothérapie et 14000 personnes accueillies à l'unité UMCG MISSION L'Hôpital Privé des Peupliers recherche activement un(e) Employé(e) Administratif (H/F) en CDI à temps plein. Missions principales du poste : - Assurer l'accueil et la prise en charge du patient lors de sa pré admission, son admission et de son départ en garantissant le développement d'une image positive de l'établissement dans le respect des règles d'embauche - Garantir un enregistrement fiable et exhaustif des informations relatives à l'état civil et au régime de couverture sociale obligatoire et complémentaire - Transmettre une information claire et exhaustive sur les formalités administratives et condition de séjour - Assurer le suivi administratif du patient hospitalisé - Valoriser les prestations hôtelières Compétences Techniques : Sous la responsabilité du responsable administratif, vous aurez en charge de : - Accueillir le patient et ses proches - Expliquer le contenu des offres hôtelières de l'établissement et proposer les offres adaptées, en vue de les vendre - Saisir informatiquement le dossier lors des formalités de préadmission ou d'admission - Informer le patient sur le déroulement du séjour et remise des documents administratifs - Compléter le dossier administratif - Contrôler les données informatiques saisies dans le dossier à l'arrivée et à la sortie du patient - Demander les documents nécessaires ou manquants au dossier le jour de l'admission - Encaisser les règlements - Remettre les documents de sortie et expliquer si nécessaire les formalités de sortie quant aux différentes démarches - Informer les services d'éventuels dysfonctionnements dans la gestion des flux - Transmettre les infos sur les prestations hôtelières au service de facturation Compétences organisationnelles : - Développer une polyvalence entre le front office et le back office - Faire preuve de rigueur (mise en oeuvre des procédures d'admission et identitovigilance) - Organiser son travail au quotidien en fonction de l'activité, gérer ses priorités - Maîtriser des techniques d'accueil téléphonique et physique - Connaître et maîtriser les outils informatiques Ramsay Services, HM et Doctolib - Connaître les prestations, les offres hôtelières et les possibilités de prise en charge - Connaître et appliquer les principes de valorisation commerciale et de vente Profil Profil, rémunération et divers Votre profil : - Vous êtes capable de résoudre les situations tendues ou litigieuses ; - Vous maitrisez des outils informatiques ; - Vous avez une bonne expression orale et écrite ; - Vous êtes organisé(e), consciencieux (se) et méthodique ; - Vous êtes ouvert, accueillant(e) et souriant(e) ; - Vous appréciez travailler en équipe et vous êtes polyvalent, autonome et adaptable. - Une expérience réussie au sein d'un établissement de santé serait un plus Votre poste : - Ce poste est à pouvoir en CDI dès que possible - Horaires : 7h/15h ET 9h/17h avec 1h de pause déjeuner (de 12h à 13h) - Durée hebdomadaire : 35h00 - Travail le week-end en roulement (samedi et dimanche) - Salaire selon l'expérience et la grille interne ; - Convention collective FHP ; - Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap ; - Avantages : Self sur place, mutuelle prise en charge à 70% et titre de transport pris en charge à 75%. Accessibilité : Tolbiac (Métro ligne 7 et 13) - Poterne des Peupliers (Tram T3A) - Maison Blanche (ligne 14)
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