Administration outils itsm-itam itop h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Administration outils ITSM-ITAM ITOP H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Présentation de la fédération

A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et lévolution du SI Retraite Complémentaire. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million dentreprises.


La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France : lensemble des métiers informatiques y sont représentés et un Data Center en propre sur le site de Bordeaux.


Avec un plan de charge 2026 de près de 215 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, lAgirc-Arrco dispose dune des DSI les plus importantes du secteur privé.

Description de la mission

Au sein de la Direction Relation Client et Production, le pôle Administration Outils de Production, en charge de ladministration des outils de production ainsi que ladministration des environnements de production.

Ses principales missions sont :

1. Assurer lindustrialisation de la production
2. Assurer ladministration des outils de production (Déploiement, Ordonnancement, Supervision, CMDB, ITSM, ITAM,, ...) ainsi que le support associé à lutilisation des outils mis en œuvre
3. Elaborer les règles dutilisation des outils, en conformité avec les normes et standards de production
4. Administrer et apporter un support sur les environnements et serveurs Middleware de production sous VM ou container
5. Réaliser les actions transverses de développement des script d'exploitation, de supervision et les Templates associés.

Ses différentes activités répondent à des exigences de cohérence, de transversalité, doptimisation, danticipation, de qualité de service et doivent garantir la disponibilité des applications en production.

Nous recherchons un(e) Administrateur(rice) outils ITSM-ITAM ITOP dont les principales missions seront:

6. Administrer loutil ITOP et les interfaces associées
7. Assurer les installations du Logiciel et des livrables
8. Adapter les interfaces du produit pour répondre aux besoins des utilisateurs
9. Assurer le développement et la personnalisation des consoles Itop
10. Être force de proposition pour optimiser la performance et la résilience de loutil
11. Assurer le support et apporter lassistance nécessaire aux utilisateurs
12. Proposer des solutions d'automatisation pour supprimer les gestes manuels : création des workflows ou déploiements
13. Elaborer les procédures et les documentations liées aux périmètres
14. Concrétiser et assurer les mises en production des solutions techniques mises en œuvre et garantir l'intégration avec l'écosystème CMDB et IAM (gestion des identités et des accès)
15. Assurer un compte rendu régulier de l'activité : livraisons suite aux développements réalisés, aux actions d'administration et d'exploitation

Profil souhaité

PROFIL / EXPERIENCES

16. Expérience significative dans le domaine de la production
17. Expérience dans le développement Java, Python, Javascript, Php, XML
18. Connaissances du système Linux
19. Connaissances des outils Git, Gitlab, Ansible,
20. Connaissances Base de données MariaDB, MySQL


Un profil débutant sera accompagné et formé pour monter en connaissances et en compétences

APTITUDES / QUALITES

21. Sens du service
22. Appétence sur les solutions open source
23. Aisance relationnelle
24. Capacité à travailler en équipe et à coopérer avec dautres entités
25. Force de proposition
26. Méthode, rigueur
27. Pragmatisme
28. Sensibilité à lamélioration continue
29. Capacité dadaptation, agilité
30. Ouverture desprit
31. Capacités danalyse et de synthèse
32. Capacité à apporter un regard nouveau sur nos activités SI

Télétravail accessible sous certaines conditions

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste

SAINT JEAN DE BRAYE, 78 avenue Charles Péguy - 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE

Géolocalisation par zone

Non

Précisions en cas de multi-sites

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Expérience équivalente

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans minimum

Compétences

33. Travail en équipe
34. Ouverture d'esprit
35. Sens du service