Au sein d'une entreprise en plein développement, rattaché au service d'administration des ventes, vous serez un maillon essentiel dans la gestion et le suivi des commandes clients.
A ce poste, vous aurez pour missions :
- Saisir et enregistrer les commandes clients dans l'ERP
- Vérifier les conditions commerciales (tarifs, remises, délais, incoterms)
- Éditer les bons de commande, bons de livraison et factures
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Coordonner avec la logistique pour les expéditions
- Informer les clients sur les délais et le suivi des livraisons
- Gérer les litiges (retards, erreurs de facturation, produits manquants)
- Mettre à jour les bases de données clients
- Participer au suivi des encours clients et relances (selon organisation)
- Assurer le support administratif à l'équipe commerciale
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