Démarrage : Immédiat Lieu : Beaune Hotel : 4 Etoiles Contrat : Intérim puis CDI Horaires : 23h 07h30 Salaire : En fonction du profil Missions : * Accueil physique et téléphonique de la clientèle (check-in / check-out) * Gestion des réservations (logiciel hôtelier, emails, OTA) * Renseignements et conseils aux clients (services de l'hôtel, activités touristiques, restaurants) * Gestion des encaissements et de la facturation * Traitement des demandes et réclamations clients avec professionnalisme * Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance) * Veille au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client * Respect des procédures internes et des standards d'un hôtel 4? Si ce poste vous intéressé n'hésitez pas à postuler au, en venant à l'agence 42 rue de lorraine 21200 Beaune ou nous envoyant votre mail à @ avantages top emploi
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