Relation et service client - Conseiller relation client à distance (F/H)
Intitulé du poste
Conseiller en Assurance Santé (F/H)
Salaire brut annuel
Visible sur le site carrière
Type de Contrat
CDD de 9 mois
Durée du contrat
9 mois
Temps de travail
Du lundi au vendredi, temps plein
Date limite pour postuler
À préciser
Date de prise de fonction
01/09/2025 pour 8 postes, 06/10/2025 pour 7 postes
Description des missions
Vous participerez au développement d'Apivia Macif Mutuelle, en renforçant notre Pôle Service et Relation Clients à Grenoble. Vos missions principales incluront :
1. Répondre aux besoins des adhérents par téléphone ou email concernant leur contrat santé.
2. Fidéliser les clients en optimisant chaque contact.
3. Gérer administrativement les contrats (ajout de bénéficiaires, résiliations, etc.).
Une formation interne vous sera dispensée pour vous accompagner dans votre prise de poste, combinant théorie et pratique sur nos produits et outils.
Description du profil recherché
Diplômé(e) d'une formation Bac+2 en relation client ou assurance, ou expérience équivalente. Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, votre adaptabilité, votre sens du service et votre écoute active vous permettront de développer une relation client durable. Une bonne maîtrise des outils informatiques est également souhaitée.
Si votre CV est sélectionné, vous recevrez une invitation pour un pré-entretien vidéo différé. La suite du processus inclura un entretien avec le manager et le recruteur.
Avantages
Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise, prime de participation et d'intéressement.
Localisation
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)
Les avantages
Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise, prime de participation et d'intéressement.
Informations générales
Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un groupe mutualiste innovant, placé au cœur de sa stratégie par le développement des compétences de ses salariés et la confiance de ses sociétaires.
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