Réceptionniste en hôtellerie h/f

Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) Effectuer les check-in et check-out Gérer les réservations (email, téléphone, plateformes en ligne) Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales Assurer la facturation et l'encaissement Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme Coordonner avec les autres services (ménage, maintenance, etc.) Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse). Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle. Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés. Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.) Formation en hôtellerie/tourisme ou expérience similaire appréciée Excellente présentation et sens du service client Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus) Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation Organisation, réactivité et capacité à gérer le stress