Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation clients partenaires H/F.
Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de :
* Gestion des dossiers
Prise de rendez-vous
Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous
Réception d’appel entrant
Répondre aux questions des partenaires
* Gestion et suivi des dossiers
Création des dossiers
Vérification des factures aux tarifs en vigueur
Validation ou rejet de la facture
Suivi des impayés
* Gestion des courriels
* Gestion et suivi des dossiers
* Accompagnement des partenaires dans le suivi de leurs dossiers mais également dans l’application des procédures
Profil recherché :
De formation d'un niveau baccalauréat ou supérieur, orientée vers la gestion de la relation client par téléphone, et vous possédez une première expérience dans la relation client.
Une grande aisance à l’utilisation des outils informatiques et bureautiques est nécessaire.
Une première expérience de gestion de la relation client par téléphone est indispensable.
La connaissance des environnements assurance et/ou après-vente automobile sont des atouts importants.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.