Conseiller de clientèle bancaire f/h

Offre n° 196BSKT
Conseiller de clientèle bancaire F/H

Synergie recherche pour son client un chargé de clientèle H/F.


Mission principale :

1. Maîtriser la relation client omnicanale : Assurer de manière proactive l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients. Gérer les flux clients et développer les réponses immédiates et solutions au premier contact.
2. Maîtriser les usages numériques : Promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et les parcours omnicanaux. Accompagner les clients dans l'utilisation des selfcare et développer leur autonomie. Être en appui des clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales.
3. Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard : En face à face ou à distance, respecter les procédures et la conformité bancaire. Commercialiser les produits bancaires (Épargne ordinaire, Versement programmé, etc.) en suivant les procédures, contrôles et consignes.
4. Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard : En face à face ou à distance, découvrir les besoins, conseiller et commercialiser :
* Les solutions d'affranchissement du groupe (courrier/colis)
* Les offres de diversification et relais de croissance
* Toute la gamme de produits et services LPM
1. Reassurer la maintenance logistique : Effectuer le réassort, assurer la propreté des espaces et le bon fonctionnement des meubles. Gérer les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau.
2. Vente et relation client : Concevoir des supports, suivre les dossiers clients, appliquer les techniques commerciales, adapter le discours, prendre des décisions, analyser, gérer le stress et faire preuve de vigilance.


Avantages :

+10% IFM, +10% CP, CSE Synergie, Prime de participation, CET à 6%, Aides et services (mutuelle, logement, garde d'enfants...)


Type de contrat :

Intérim - 3 mois, 35H/semaine, travail en journée.


Salaire :

* Salaire brut annuel : de 21 622 € à 25 000 € sur 12 mois.


Profil souhaité :


Expérience :

* 5 ans d'expérience indispensable.


Informations complémentaires :

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire


Employeur :

0 salarié (pas d'effectif au 31/12, mais avec des salariés employés durant l'année de référence).

Synergie, groupe français de services RH avec 17 pays, 800 agences et 5600 collaborateurs, accompagne dans le recrutement, la formation et le conseil RH.

#J-18808-Ljbffr