Description du poste
Au sein du service recouvrement, recours et fraudes, vos principales missions seront :
1. Gérer les demandes de délais de remboursement des allocataires et relancer les allocataires défaillants si nécessaires.
2. Traiter les demandes d'opposition des trésoreries ainsi que les plans de surendettement envoyés par la Banque de France.
3. Appliquer les différentes procédures depuis l'envoi de la mise en demeure jusqu'à la transmission des dossiers aux commissaires de justice.
4. Instruire les dossiers de demandes de remises de dettes.
5. Traiter et liquider des dossiers dans le système d'information sur le recouvrement et la fraude.
6. Suivre les recours contentieux.
7. Selon votre profil, vous pourriez intervenir dans le processus fraudes.
8. Gérer l'envoi des notifications de fraude et instruire les dossiers présentés en commission fraude.
Profil recherché
Vos compétences
Et si vous étiez notre profil coup de coeur ?
Vos qualités :
9. Capacité d'analyse, d'adaptation et d'apprentissage.
10. Qualités rédactionnelles avérées, sens et esprit d'équipe.
11. Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
12. Autonome et force de proposition.
13. Qualités d'expression écrite et orale.
Vos atouts :
14. Bac minimum (exemples : droit, gestion, comptabilité), avec une expérience de plus de deux ans dans le recouvrement de créances ou une expérience en prestations ou en vérification.
15. Maîtrise des opérations de recouvrement.
16. Capacité à gérer les situations difficiles (conflits, détresse).
17. Maîtrise des techniques de réponse téléphonique et de rédaction.
18. Capacité d'assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées.
19. Compétences techniques solides : Pack Office (Word, Excel), outils collaboratifs (Teams, Outlook).
20. Une connaissance de la législation sociale et des prestations familiales.
Votre formation
21. Bac minimum (exemples : droit, gestion, comptabilité), avec une expérience de plus de deux ans dans le recouvrement de créances ou une expérience en prestations ou en vérification.
Informations complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre structure, vous participerez à une aventure humaine et collective, où votre contribution aura un réel impact. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, avec des opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein d'un réseau solidaire et engagé.
Nos avantages :
- Rémunération sur 14 mois,
- Horaires variables,
- RTT,
- Télétravail possible,
- Prime d'intéressement,
- Restaurant d'entreprise,
- Parking privé,
- Œuvres sociales accessibles via le CSE,
- Accès à une salle de sport avec tarif préférentiel,
- Mutuelle d'entreprise,
- Belle politique de mobilité interne,
- Compte Épargne Temps (CET),
- Forfait mobilité durable,
- Prime de crèche,
- Et bien d'autres avantages pour votre confort et bien-être au travail.
Contrat CDI en 36h ou 39h.
Informations complémentaires :
Le recrutement pour ce poste se déroulera en plusieurs étapes :
- Tests Techniques, le jeudi 15 mai .
- Entretien avec le jury RH et métier, le lundi 26 mai .
- Entretien avec la Direction de la Caf, le vendredi 06 mai .
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