Chargé.e de clientèle h/f

À propos d'Interservices
Notre client INTERSERVICES est la 1re coopérative nationale de services à la personne. Basée à Carcassonne, la structure fédère des professionnels engagés et partage avec eux des valeurs fortes : expertise, confiance, proximité et simplicité.
Notre mission : accompagner chaque prestataire dans le développement de son activité tout en garantissant à nos clients un service fiable, humain et de qualité. Notre ambition : créer une communauté de professionnels solidaires où la coopération et la satisfaction client guident chaque action.
Travailler chez INTERSERVICES, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine (25 collaborateurs), en croissance continue, installée dans des locaux rénovés et pensés pour le bien-être des équipes.
Votre rôle
Rattaché·e à la directrice marketing et commerciale, vous intégrerez une équipe dynamique de 3 personnes.Votre mission : développer et faire grandir votre portefeuille client - en combinant écoute, persévérance et sens du résultat.
1. Développement et conquête (60 à 70 % du poste)
* Traiter et transformer les leads entrants issus du marketing et de la communication.
* Qualifier, comprendre les besoins, adapter la solution et closer.
* Assurer le suivi complet du cycle de vente, du premier contact à la signature.
2. Prospection et expansion
* Mener des actions de prospection ciblées (par téléphone en grand majorité)
* Représenter INTERSERVICES lors de salons ou événements professionnels.
* Maintenir une base CRM à jour pour piloter efficacement votre activité.
3. Fidélisation et croissance
* Construire une relation de confiance avec les clients existants.
* Identifier les leviers de cross-selling et de montée en gamme.
* Suivre les indicateurs de performance et partager les retours terrain.
Profil recherché
* Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent.
* Expérience commerciale BtoB confirmée (3 à 5 ans), idéalement en vente sédentaire, développement de réseau ou télévente.
* Très bonne élocution, aisance relationnelle et sens de l'écoute.
* Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (CRM, pack office, environnement collaboratif).
* Esprit d'équipe, sens du service client et goût du challenge.
* Vous aimez travailler de façon collaborative et être force de proposition.
* Vous êtes autonome, proactif·ve et opérationnel·le rapidement.
Pourquoi rejoindre INTERSERVICES ?
* Une entreprise solide et reconnue pour la qualité de ses services.Des valeurs humaines fortes au quotidien.
* Des locaux modernes et conviviaux, repensés selon les nouveaux modes de travail.
* Un accompagnement à la prise de poste avec un parcours d'intégration personnalisé dès le premier mois.
* Des opportunités de formation pour monter en compétences et évoluer.
Rémunération
* 25 à 27K € bruts/an, selon profil.
* Avantages : PEE, PPV, chèques avantages, titres-restaurant.
Le processus de recrutement
* Entretien de pré-sélection avec notre cabinet RH partenaire
* Tests de personnalité
Entretien final avec la direction générale (possibilité de 2 entretiens)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 25 000,00€à27 000,00€par an
Question(s) de présélection:
* Pouvez-vous nous dire ce qui vous donne envie de postuler et la(les) questions que vous souhaitez nous poser ?
Lieu du poste : En présentiel