EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le digital dans le cadre d'une formation en alternance Bachelor 3.
Date prévue d'embauche : octobre 2025
Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.
Missions principales
Acquisition et fidélisation des clients
- Être force de proposition sur la stratégie à mettre en place dans le but de recruter (acquisition) de nouveaux clients et d'augmenter le nombre d'utilisateurs du produit/chiffre d'affaires de l'entreprise.
- Piloter l'ensemble des campagnes marketing (CRM, acquisition/génération de trafic gratuites et payantes ; SEO, SEA) dans une optique orientée performance.
- Mettre en place l'ensemble des actions dans une logique de test & learn/amélioration continue.
Mise en place de nouvelles fonctionnalités et optimisation de l'expérience utilisateur
- Proposer une roadmap projet avec l'ensemble des parties prenantes afin d'offrir une nouvelle offre de valeur à destination des clients dans le but de répondre au mieux à leurs besoins.
- Mettre en place le projet sur toute la chaîne de valeur (recueil des besoins, cahier des charges, spécifications fonctionnelles, élaboration du service, recettage, déploiement, formation et assistance).
- Mettre en place le projet en méthodologie agile, avec d'autres interlocuteurs (product owner, scrum master, designers UX/UI) dans le but de déployer de nouveaux services visant à améliorer l'expérience utilisateur.
Pilotage par la performance et optimisation de la stratégie
- Définir et suivre les KPI (Key Performance Indicators/facteurs clés de succès) liés à l'utilisation des services et du produit (taux d'utilisations, nombre de clics, téléchargements, taux de conversion).
- À partir des KPI, mettre en place une stratégie dans le but d'accroître l'utilisation et la notoriété du produit, tout en étant vigilant sur la pression commerciale.
- Effectuer un reporting régulier auprès du manager dans le but d'optimiser la stratégie globale de l'entreprise.
Formation, veille et évangélisation
- Effectuer un benchmark de la concurrence/presse spécialisée et observer la façon dont les autres entreprises commercialisent leurs produits sur le digital.
- Évangéliser les enjeux relatifs à la gestion de produit (product management) et au digital auprès des différents interlocuteurs (internes [IT, marketing, data, produit offline] et externes [prestataires/partenaires]).
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