**Rôle et responsabilités**
Le Technicien Support Informatique est un membre clé de l'équipe, chargé de fournir une assistance technique rapide et efficace aux utilisateurs.
Vous serez responsable de:
* Gérer les incidents techniques et résoudre les problèmes informatiques,
* Fournir une assistance téléphonique et par e-mail pour répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs,
* Mettre à jour et configurer les équipements informatiques, y compris les postes de travail, les serveurs et les réseaux,
* Suivre les mises à jour logicielles et sécuriser les systèmes pour éviter les menaces potentielles,
* Collaborer avec d'autres équipes techniques pour garantir la stabilité et la sécurité du réseau et des systèmes.
Compétences et qualifications requises :
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder :
* Une formation en informatique (Bac + 2 minimum) et au moins 1 an d'expérience en tant que Technicien Support Informatique,
* Des connaissances solides en réseau, matériel, logiciel et outils bureautiques, ainsi que des compétences en Ticketing,
* Une grande capacité d’adaptation et de communication pour interagir avec divers niveaux de personnel,
* Un esprit d’équipe et une volonté de travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l’équipe.
Votre profil idéal :
Nous recherchons quelqu’un qui soit curieux, autonome, réactif et organisé, capable de coordonner efficacement avec les équipes techniques et fonctionnelles.
Environnement de travail :
L’environnement de travail est dynamique et stimulant, avec des opportunités régulières d’apprentissage et de développement professionnels. Nous valorisons l'excellence, l'innovation et l'engagement envers nos clients et nos collègues.
Traitement des candidatures :
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, veuillez envoyer votre candidature comprenant votre CV et une lettre de motivation.
Akodis est une entreprise handi-engagée et inclusive, proposant des conditions de travail innovantes et bénéfiques à tous ses collaborateurs.
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