Description :
Vous serez rattaché(e) à l’équipe ÉTAGEdu Domaine de Montjoie, composée de 4COLLABORATEURS.
- CDD saisonnier du 01 août au 30 septembre
- 35h hebdomadaire
- Du 01/08/2025 au 30/09/2025 inclus
MISSIONS:
- Contribuer à la qualité du séjour de la clientèle
- Veille à la satisfaction du client en gérant ses demandes en direct ou en les transmettant au service concerné
- Nettoyer les chambres, sanitaires et parties communes dans le respect des standards de l’établissement
- Approvisionner et organiser le chariot d’étage
- Préparer les chambres : réapprovisionnement du linge, produits d’accueil, lit supplémentaire, demandes spécifiques …
- Informer son responsable en cas de défaut technique des équipements, du linge et du mobilier relevé dans une chambre ou dans les parties communes
- Signaler toutes anomalies ou dégradations constatées dans les chambres
- Faire un contrôle quantitatif et qualitatif de l’état du linge
- Appliquer les normes de sécurité et de qualité de Best Western® Hotels & Resorts
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie et d’eau, bonne utilisation des produits ménagers…)
Profil recherché :
VOTRE PROFIL :
Le poste peut être accessible sans formation, mais une 1ère expérience en hôtellerie est exigée.
- Appliquer les procédures de sécurité et d’hygiène
- Sens de la méthode et de l’organisation
- Gestion des aléas / demandes particulières
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
- Travailler en autonomie d'après des consignesde travail et des procédures préétablies
- Travailler en équipe
- Manifester visiblement son intérêt pour le client
- Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise
- Se montrer courtois, discret et discerner les informationsdevant rester confidentielles
La motivation et le feeling avec l’équipe sont des éléments clés pour nous, alors n’hésitez pas et envoyez-nous votre candidature pour rejoindre une équipe motivée et dynamique dans un cadre de travail unique !
Au Domaine de Montjoie, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
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