Vous intégrez notre département Pilotage Normes Qualité et Contrôles au sein de la Direction du Développement et du Partenariat Groupe.
Vous serez amené(e) à :
- Envoyer l' accusé de réception
- Enregistrer des informations liées à la réclamation dans le fichier excel dédié et
dans l'outil de suivi (PEGA)
- Suivre l'avancée du traitement des réclamations et mise à jour au fil de l'eau des retours
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