La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et couvre la population agricole et ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail, la prévention des risques professionnels, et mène des actions sanitaires et sociales complémentaires à la couverture légale.
La MSA Marne Ardennes Meuse (MAM), faisant partie du réseau des 35 caisses de MSA piloté par la Caisse de la MSA (CCMSA), s'engage en faveur du recrutement et du maintien dans l’emploi des personnes handicapées.
Les collaborateurs de la MSA MAM sont notre ressource principale. La MSA MAM favorise un équilibre vie privée/vie professionnelle avec des horaires variables et le télétravail.
Votre engagement est clé pour votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous !
Au sein du service cotisations, sous la responsabilité du manager, vos missions seront :
1. Instruire et traiter des dossiers, signalements, rejets liés aux embauches, salaires, règlements, DSN.
2. Procéder aux opérations d'affiliation, modification, radiation des entreprises.
3. Traiter les réclamations, gérer les dossiers complexes et atypiques, en lien avec les experts et animateurs d’équipe, dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.
4. Accompagner et informer les entreprises et déclarants : choix du mode déclaratif, droits, obligations, outils, résolution de problèmes, fiabilisation.
5. Assurer une relation de service personnalisée avec contacts entrants et sortants (téléphonie, MMMR), avec une attention particulière aux grands comptes.
6. Alerter la hiérarchie en cas de difficultés.
Avantages et rémunération :
* Rémunération : 26-28 KE euros bruts annuels sur 13 mois (groupe D), avec éventuel complément familial selon le nombre d’enfants.
* Horaires variables, télétravail.
* Participation aux tickets restaurant, assurance santé complémentaire, abonnements transport à 75%.
* Accès aux activités du CSE.
* Date de prise de poste : dès que possible.
* Date limite de candidature : 15 juillet 2025.
Compétences requises :
* Connaissance de la législation applicable aux cotisations, procédures et outils informatiques du service.
* Capacité à analyser et synthétiser des problématiques adhérents.
* Esprit d’équipe, communication, rigueur, disponibilité, réactivité.
* Aisance orale et écrite, diplomatie, capacité à transmettre une information claire.
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