Alternance - sales analyst & support h/f

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. Si tu es prêt à explorer « A World Connected », rejoins-nous en tant que futur Analyste Support SAP en alternance H/F !
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, tu intégreras l’équipe SAP Support. Tu seras le relais opérationnel entre les utilisateurs et le système SAP sur un périmètre international, en participant à l’amélioration continue d’un écosystème IT complexe et stratégique.

Ton rôle en tant qu’Analyste Support SAP
Prendre en charge et résoudre les incidents sur l’ERP SAP (modules SD/MM/FI).
Effectuer des contrôles et analyses régulières sur les flux logistiques dans SAP.
Participer aux clôtures mensuelles en garantissant l'intégrité des données de vente.
Paramétrer de nouvelles boutiques dans SAP avec les équipes métiers.
Collaborer avec le support applicatif off-shore (communication en anglais).
Participer aux phases de tests lors de projets et de déploiements.
Contribuer à l’amélioration continue du service support (qualité, documentation, bonnes pratiques).
Tu es actuellement en formation Bac +2 à +4 en école d’informatique ou équivalent.
Tu as une forte appétence pour les systèmes ERP, en particulier SAP.
Tu maîtrises l’anglais (communication quotidienne à l’international).
Tu es rigoureux·se, autonome et tu sais travailler en équipe.
Une première connaissance des modules SAP (SD, MM ou FI) dans un environnement Retail est un vrai plus !
On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement.
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