Technicien de prestations h/f

CPAM DE LA MAYENNE

Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Mayenne assure quotidiennement la protection de la santé de 250 000 mayennais,

#FIERS DE PROTEGER, environ 270 collaborateurs de la CPAM de la Mayenne oeuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.

Nous rejoindre c'est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l'innovation, mais également, acquérir une expertise relative à la législation de l'assurance maladie, riche et en perpétuelle évolution. Dans le cadre de notre recrutement, nous recherchons plusieurs Technicien(ne)s de Prestations pour renforcer nos équipes. Selon les besoins de la caisse, vous serez affecté(e) à un processus spécifique, comme les indemnités journalières (IJ), l'invalidité, les accidents du travail ou encore les frais de santé.

Description du poste

Vos Missions :

En tant que Technicien(ne) de Prestations, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des dossiers des assurés. Vos principales missions incluent :

- Instruire et suivre des dossiers en respectant la législation et la réglementation en vigueur.
- Régulariser les dossiers en cours en cas de besoin et assurer leur conformité.
- Participer à la relation client en répondant aux demandes (courriers, appels) des assurés.
- Aider à la détection d'anomalies et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Afin de vous préparer à vos nouvelles responsabilités, une formation théorique et pratique complète vous sera dispensée. Vous découvrirez les processus en détail et apprendrez à utiliser les outils nécessaires à la réalisation de vos missions.

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

Candidat(e) motivé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon sens de la relation client, avec une première expérience en administratif appréciée. Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à divers outils, procédures et environnements.

Informations complémentaires

Conditions de travail

- Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
- Durée hebdomadaire : Temps plein (36h ou 38h par semaine avec RTT)
- Rémunération : 1 917.57 € brut par mois + Gratification annuelle, prime vacances versée pour moitié en mai et septembre (sous conditions de présence) et intéressement (proratisés sur le temps de présence)

- Chèques déjeuner, Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50%, Mutuelle d'entreprise, Prime de crèche
- Télétravail possible sous conditions d'ancienneté d'autonomie
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
- Le(a) candidat(e) retenu(e) devra respecter les exigences de sécurité de notre système d'information.

Contact

Processus de recrutement :

Les candidats sélectionnés seront invités à passer un concours d'entrée, composé de 2 étapes :

- Tests techniques (environ 2h) : Les tests seront réalisés au siège de la CPAM. L'examen se déroulera les 6 et 7 novembre 2025.
- Entretien d'embauche (précédé de tests de personnalité) : Selon les résultats des tests et l'évaluation de votre parcours professionnel, un entretien final vous sera proposé.

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et souhaitez contribuer à la mission de service public de l'Assurance Maladie ?

Nous vous invitons à postuler avec votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : @.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !