Analyste support / chefferie de projet h/f

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Analyste support / Chefferie de projet H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

21/04/2025

Missions

CREDIT AGRICOLE CIB, présent dans plus de soixante pays, se positionne parmi les toutes premières banques européennes du métier de la banque de financement et d’investissement par l’importance de ses fonds propres et son appartenance au groupe Crédit Agricole S.A.


Ses activités principales sont regroupées autour des métiers de la banque de financement (Financement d’actif, Financement d’exploitation, Financements structurés) et des métiers de la banque d’investissement (Actions primaires et secondaires, Courtage et dérivés d’actions, Négoce d’instruments de change et de taux, Fusions – acquisitions) en France et à l’international.


Au sein du département informatique de CRÉDIT AGRICOLE CIB, chaque ligne métier possède son informatique dédiée concernant aussi bien la réalisation des projets (maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre) que le support applicatif.


Ce poste fait partie de la formation d'une nouvelle équipe de soutien pour le nouveau programme stratégique de CACIB, appelé LOANSCAPE.

Concrètement vos missions seront les suivantes :

1. Assistance à la gestion de projets :

1. Assister l’équipe support dans la planification, la coordination et la gestion des projets transverses (support applicatif, déploiement de nouvelles versions, Chatbot IA, Solution de monitoring : Dynatrace. etc.).
2. Suivre l'avancement des projets en assurant la bonne exécution des tâches et la gestion des délais.
3. Préparer et mettre à jour des rapports d’avancement pour les parties prenantes internes (équipes techniques, responsables) et externes.
4. Organiser et participer aux réunions de suivi des projets, rédiger des comptes rendus et assurer la mise en œuvre des actions à suivre.

2. Coordination avec les équipes :

5. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et support pour assurer une bonne communication et une résolution rapide des incidents.
6. Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle relative aux projets.

3. Agir en tant que SPOC sur l’application DODR (application de reporting sur Powerbi, dédiée aux métiers Front-office de la banque)

7. Participer aux meetings, UAT et daily meetings de l’équipe reporting.
8. Améliorer la documentation et la base de connaissances de l’équipe support.
9. Concevoir et optimiser les reportings (Power BI) pour le suivi des activités du support applicatif de production.

4. Prise d'initiatives en gestion de projet :

10. Identifier les risques potentiels et proposer des solutions pour les atténuer.
11. Suivre les retours des utilisateurs et proposer des améliorations continues pour le service de support applicatif.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Et si c'était vous ?

Formation : Ecole d'ingénieur/Informatique.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Hard Skills :

12. Connaissance en Power BI et SQL,
13. Une connaissance de l’architecture BI serait un plus,
14. Intérêt pour le support applicatif et l’optimisation des processus,
15. Maîtrise du Pack Microsoft Office,
16. Français et Anglais courants.

Soft Skills :

17. Autonomie,
18. Force de proposition,
19. Prise d'initiatives.