Responsable animation reseau b to c h/f

Rattaché au Directeur Marketing, le RESPONSABLE ANIMATION RESEAU BtoC H/F a pour principales missions :
-Animer les Agences au travers d'une forte présence terrain (60% de temps en agences) :
oSuivi de la performance et identification des écarts
oCo-construction des actions correctives,
oPartage des bonnes pratiques et formalisation des routines commerciales opérationnelles,
oCoaching des Responsables d'agences
-Assurer la bonne maîtrise au sein des agences des offres et process stratégiques (financement, parrainage, relance, etc.) en déployant et faisant évoluer les outils d'aide à la vente et en concevant et déployant des formations.
-Piloter le déploiement des offres, promotions et supports commerciaux. Contribuer en amont à leur conception en remontant les besoins locaux, en particulier sur l'activité Pompes à chaleur pour accélérer sur ce segment de marché.
-Veiller à la bonne tenue de l'expérience clients et des process en lien avec la Direction Technique : audits, contribution ou lead des besoins d'évolution selon leur nature.
-Transversalité : écoute terrain et être la « voix des agences » sur les remontées de besoins offres/ outils/ process auprès de la Direction Technique, de l'équipe digitale et des différentes Directions transverses.
-Contribuer à la mise en place d'un reporting d'indicateurs (coûts, consommation...)