Description du poste :
Rattaché.e à la Direction Informatique, vous occuperez un poste de support fonctionnel informatique sur les outils utilisés au sein de la Coopérative U Proximité France.
Dans ce cadre, vos missions principales seront ( liste non-exhaustive ) :
Tests et supports des applications :
- Participer aux tests des applications et les valider avant la mise en production
- Participer au contrôle des procédures fonctionnelles
- Participer au support et aux suivis des incidents applicatifs
- Participer à l'analyse des incidents et anomalies détectés et proposer des actions correctives
Apporter son assistance aux utilisateurs des applications:
- Assister les collaborateurs dans leur utilisation des applications
- Participer au déploiement sur la mise en place de l'outil
- Participer aux formations des utilisateurs
- Gérer les demandes utilisateurs
Garantir la capitalisation des savoirs :
- Centraliser la documentation
- Participer à la gestion de la base de connaissances
- Tenir à jour la documentation à disposition en fonction des évolutions
- Communiquer auprès des utilisateurs
Conditions de travail :
- Statut : Agent de maitrise
- Salaire : à déterminer selon profil
Description du profil :
Vous êtes pédagogue, organisé.e, réactif.ve et avez un sens de la communication accrue.
Vos capacités rédactionnelles seront un réel atout pour votre candidature.
Vous maitrisez le Pack Office.
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