ACXIAS est le leader des solutions SAP ARIBA, la référence mondiale en gestion des achats, de la Supply-Chain et des processus procure-to-pay.
Avec une croissance annuelle de 40% depuis 5 ans, Acxias se distingue en menant avec succès des projets de transformation digitale pour des entreprises renommées telles que Burger King, Carrefour, CMA-CGM, Engie, Lacoste, Safran, Saint-Gobain, STMicroelectronics, Thales, etc.
Basés en France (Lille et Paris), en Suisse, en Chine et à l’Île Maurice, nos 80 collaborateurs accompagnent nos clients dans leurs projets de digitalisation en déployant des technologies de pointe pour améliorer leurs organisations et processus achats, supply-chain et finance.
Rejoindre ACXIAS, partenaire de référence de SAP, c’est viser l’excellence dans la pratique des solutions ARIBA de SAP.
Vos missions principales :
1. Fournir un support quotidien aux clients (interlocuteurs en Directions financières, Achats, DSI) pour assurer le maintien opérationnel des solutions logicielles (SAP FI/AA/AR/AP, SAP Ariba, applications connexes).
2. Accompagner les utilisateurs finaux dans la prise en main et la maîtrise des solutions.
3. Analyser et traiter les incidents avec réactivité.
4. Participer à la mise en œuvre des évolutions demandées et réaliser les paramétrages nécessaires.
5. Rédiger et exécuter les tests des évolutions de la solution.
6. Proposer des actions d’amélioration continue pour faciliter la prise en main des solutions par les clients.
7. Mettre à jour les documents fonctionnels, guides et modes opératoires.
8. Collaborer avec les membres des bureaux Acxias à travers le monde.
9. Animer des réunions de suivi des activités.
Profil recherché :
* Formation en Finance (Ingénieur ou équivalent).
* Première expérience en support ou paramétrage (minimum 1 an) sur SAP S/4, SAP FI/AA/AR/AP.
* Connaissance des flux financiers.
* Maîtrise du français et de l’anglais.
* Connaissance des outils de ticketing (ServiceNow, Zoho, etc.).
* Solides compétences en résolution de problèmes et compréhension des processus métier dans un environnement technologique multiple.
* Maitrise de la suite Office, notamment Excel.
Compétences optionnelles :
* Expérience en support TMA.
Ce que nous offrons :
* Participer à un projet entrepreneurial unique.
* Évoluer au sein d’une équipe dynamique, axée sur l’excellence et la satisfaction client.
* Autonomie dans vos activités.
* Une entreprise à taille humaine, respectueuse et à l’écoute de ses collaborateurs.
* Une rémunération attractive, des bureaux spacieux avec parking, possibilité de télétravail.
Nous privilégions les échanges directs avec nos clients. Pour toute question ou diagnostic, n’hésitez pas à nous contacter.
Chaque mois, notre équipe partage des problématiques d’actualité pour vous informer !
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