Agent d'escale aéroportuaire h/f

Votre agence de Proman recrute un agent d'escale aéroportuaire H/F.

Être Agent d'Escale Air France, c'est devenir l'un des premiers visages de la compagnie pour des millions de voyageurs.

Vous assurez un rôle essentiel dans le parcours client, depuis l'arrivée à l'aéroport jusqu'à l'embarquement.

Votre mission : garantir une expérience fluide, sécurisée et agréable à chaque passager.

L'agent d'escale aéroportuaire assure principalement l'accueil les voyageurs, enregistre les bagages, émet les cartes d'embarquement et veille à la sécurité et la sûreté des passagers.

Vos missions principales

- Accueil et information des passagers dans les différents espaces de l'aérogare.
- Enregistrement des passagers et des bagages, vérification des documents de voyage.
- Émission des cartes d'embarquement et gestion des excédents bagages.
- Annonce et gestion des opérations d'embarquement (appels micros, orientation des clients).
- Accompagnement des passagers nécessitant une assistance (PMR, PMA, UM, VIP).
- Gestion des situations imprévues : retards, changements de porte, perturbations.
- Coordination avec les différents services aéroportuaires pour assurer une exploitation fluide.

Poste à pourvoir dès que possible.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché

- Sens aigu du service client, calme et disponibilité.
- Excellentes compétences de communication et capacité à gérer des situations variées.
- Niveau anglais B1/B2 minimum ; une troisième langue est un atout.
- Aisance informatique (systèmes d'enregistrement).
- Expérience en relation client appréciée

Qualifications requises

- BTS Tourisme / Formation spécialisée en services aéroportuaires (AEC).
- Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.