Descriptif de missionRejoignez les équipes de Concentrix Webhelp, un acteur majeur de la relation client à distance. Sur la plateforme d'Étrelles, vous serez en charge de l'accompagnement de clients pour différents projets partenaires (automobile, énergie, sécurité, banque...).Selon votre affectation, vous serez amené(ebr />Répondre aux appels ou messages entrants des clientsApporter des solutions concrètes à leurs demandes (infos, dépannage, suivi, conseils)Gérer et suivre les dossiers clients via des outils informatiquesGarantir une expérience client de qualité, avec empathie et professionnalismeRespecter les procédures et objectifs définis par le projetPostes à pourvoirConseillers Client projet ENEDIS au 09/04/ et 24/04/Conseillers Client projet ARAMIS AUTO au 13/04/Conseillers Client projet MAAF au 26/05/Horaires :Travail du lundi au samedi (avec 1 jour de repos dans la semaine)Amplitudes horaires variables selon les projets (8h-20h en moyenne)Formation initiale prise en charge dès l'arrivée
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