Le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées.A l'intérieur de ce Terminal, chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol.Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe.En qualité de Chargé d'Accueil, vos missions sont les suivantes :Missions du Réceptionniste :Préparation des accueils en lien avec la cellule réservation.Organisation des accueils, vérification de la mise en place des espaces d'accueil en zone publique.Accueillir le client dès son arrivée en coordination avec l'Hôte d'accueil, conduire le client au comptoir de réception avec le dossier d'accueil complet.Vérifier la bonne conformité des informations de réservation.Coordonner l'enregistrement du client et des bagages avec les assistants en escale des compagnies aériennes.Accompagnement du client jusqu'au Poste d'Inspection Filtrage.Missions de l'Hôte d'accueil :Préparation des accueils en lien avec le réceptionniste.Organisation des accueils, vérification de la mise en place des espaces d'accueil.Accueillir le client dès son arrivée en PCZSAR, l'amener au salon et le conduire au pied de l'avion.Vérifier la bonne conformité des informations de réservation.Organiser le départ du client en coordination avec la compagnie aérienne.Enregistrement des arrivées et départs et collecte des informations visant à mieux appréhender un client dans l'outil de CRM.
Experience: Débutant accepté
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