Chef de projet web & crm h/f

Objectif : Accompagner la Responsable Digital Global dans le déploiement des activations Web et CRM, le pilotage des projets et l'optimisation continue des plateformes pour un client grand compte premium. 3 mots clés : Ecommerce CRM International Vos futures missions en résumé : Dans le cadre du développement de son écosystème digital, la marque recherche un(e) Chef de projet Web & CRM pour accompagner le/la Responsable Digital Global dans le déploiement des activations Web et CRM, le pilotage des projets et l'optimisation continue des plateformes dès le mois de janvier 2026. - Suivre la performance des outils digitaux, identifier les opportunités d'optimisation et résoudre les problématiques techniques en coordination avec l'IT et les partenaires externes - Contribuer aux contenus Web permanents et aux plateformes ponctuelles (e-shop, mini-sites), tout en pilotant les optimisations et la maintenance (TMA/TME), y compris la gestion des bugs - Assurer la coordination hebdomadaire avec les agences Web/SEO et les équipes internes pour garantir la bonne exécution des projets et la résolution des tickets - Développer l'expertise CRM de la marque : benchmark, recommandations, montée en gamme du programme, gestion et configuration des newsletters dans Salesforce - Garantir la fiabilité du tracking Web des activations digitales et contribuer à l'atteinte des KPIs de l'écosystème digital