Assistant sav & magasin h/f

Pour l'ouverture de notre futur site à Narbonne, sous la responsabilité du Responsable de Site, vous assurez un rôle central entre le magasin, le conseil client et l'activité après-vente. Vous êtes un maillon essentiel dans la satisfaction client, en assurant la disponibilité des pièces et accessoires, tout en prenant en charge certaines missions SAV. Vos missions : 1. Missions SAV (70% de l'activité) - Accueillir les clients SAV, identifier les besoins ou dysfonctionnements - Planifier les rendez-vous et gérer les dossiers d'intervention - Assurer le lien entre les clients, les techniciens et les fournisseurs pour les réparations ou garanties - Participer à la rédaction des ordres de réparation et à la facturation - Suivre les demandes de prise en charge constructeur ou fournisseur - Etre en lien avec les Constructeurs pour suivi commandes et dossiers garantie 2. Gestion du magasin et de la vente d'accessoires (30% de l'activité) - Accueillir, conseiller et vendre des accessoires et pièces détachées aux clients particuliers et aux techniciens de l'atelier - Etablir des devis à vendre aux Clients et planifier pour la pose en atelier - Gérer les stocks (réception, rangement, inventaire, réassort) - Suivre les commandes fournisseurs et clients - Mettre en valeur la zone accessoires (merchandising, promotions, nouveautés) - Collaborer avec les autres services pour répondre aux besoins des clients. - Gérer les retours de marchandises et les réclamations clients. Ce que nous pouvons vous offrir : - Un poste à 39H du mardi au samedi. Rémunération brute indiquée sur une base 35H paiement des HS. - Des commissions sur les ventes et sur le CA SAV - Tickets Restaurants : 8,30€ par journée entière travaillée pris en charge à 60% par l'employeur (Condition ancienneté = 3 mois) - Travailler dans un secteur en pleine croissance et passionnant. - Rejoindre une équipe dynamique. - Bénéficier de formations et de possibilités d'évolution.