Chargé relation clientèle

Acteur majeur dans notre domaine, nous accompagnons les indépendants dans la simplification de leur quotidien professionnel grâce au portage salarial. Concrètement, nous leur permettons de transformer leurs chiffres d’affaires/honoraires en salaire pour bénéficier du statut salarial. Ainsi, ils évitent de créer une société et bénéficient d’un cadre sécurisé avec une protection sociale. Nous croyons profondément à l’utilité de notre mission et à la valeur que nous apportons à nos clients. Le poste : un rôle clé au cœur de l’accompagnement administratif En tant que chargé(e) de clientèle, vous rejoignez notre équipe dédiée au suivi complet des consultants portés. Vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de ces professionnels pour toute la gestion de leur parcours administratif, de l’entrée jusqu’à la sortie. Vos missions principales : Relation client : Vous avez un rôle d’accompagnateur et de facilitateur Répondre aux questions des consultants afin de les guider dans leurs décisions (contrats, salaires, frais, etc.) Gestion administrative et RH : Élaborer les contrats de travail Faire les demandes d’autorisation de travail sur le site agréé Établir les DPAE (Déclaration Préalable à l’Embauche) sur le site Urssaf / Service Public Suivre les notes de frais et les justificatifs pour l’aspect facturation Répondre aux questions basiques liées à la paie Parcours d’intégration personnalisé : Grâce à un parcours d’intégration complet et sur mesure, vous serez formé.e progressivement afin de prendre le poste en toute confiance et autonomie. Profil recherché Diplômé.e Bac2 minimum (idéalement en gestion, RH ou administration) Première expérience réussie dans un poste administratif ou en relation client, call center ou BPO À l’aise avec les chiffres et les outils informatiques Rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve Doté.e d’un excellent relationnel, à l’écrit comme à l’oral Résilient.e et à l’aise au téléphone La maîtrise de l’anglais est un plus, mais pas indispensable Ce que nous offrons Rémunération : 30K–32K variable Parcours d’intégration personnalisé Contrat Syntec – statut ETAM Télétravail possible (selon organisation) Tickets restaurant : 10€/jour (60 % pris en charge par l’entreprise) Mutuelle & prévoyance santé Remboursement transport (50 % pris en charge par l’entreprise) 12 RTT / an Notre processus de recrutement Entretien RH Entretien avec l’opérationnel ou responsable d’équipe Passage du test Assessfirst et 2 prises de référence Entretien avec la direction des RH Un environnement inclusif Nous sommes une entreprise inclusive et handi-accueillante.