Responsable administratif et qualité h/f

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Responsable Administratif H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Toulouse. Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes : - Organiser, planifier et répartir les activités des assistantes administratives et qualité - Garantir la bonne tenue des dossiers clients, chantier, RH, fournisseurs, etc - Assurer le suivi des indicateurs de gestion (facturation, relances, pointages…) - Superviser la gestion des agendas, réunions, comptes rendus, convocations… - Contrôler les enregistrements des données dans les logiciels métiers internes - Coordonner, accompagner et faire monter en compétences les assistant(e)s - Organiser les remplacements et assurer la continuité administrative en cas d'absence - Fixer les objectifs individuels et collectifs, assurer les entretiens de suivi - Garantir la répartition équitable de la charge de travail entre les collaborateurs - Assurer le suivi des process qualité : conformité des dossiers, respect des procédure internes - Préparer et suivre les audits internes / externes qualité - Proposer des actions correctives et participer à la démarche d'amélioration continue - Veiller à l'application des normes réglementaires (RGPD, sécurité, environnement.) - Assister le directeur d'agence et/ou responsables d'activité dans la gestion courante - Participer à la préparation des budgets, tableaux de bord et reportings - Etre force de proposition pour optimiser les processus administratifs et la coordination entre services - Gérer la communication descendante des consignes du siège. - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Ticket restaurant - Plateforme avantages - Primes