L'agence Adecco de Saint Nazaire recherche un Gestionnaire support clients H/F pour son client spécialisé dans le domaine de l'aéronautique Airbus Atlantic situé à Montoir-de Bretagne (44550)
Le site Airbus Atlantic de Saint-Nazaire (44) est spécialisé dans la fabrication et la mise en forme de pièces métalliques complexes pour l'ensemble des programmes Airbus, mais également certains avions Bombardier et Dassault. Il fabrique également des tubes et gaines métalliques. Pour en savoir plus : vidéo
En tant que Gestionnaire support clients H/F, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la gestion des Inspections Clients A320 A330 A350 & A400M vis-à-vis des unités de production
- Contribuer à améliorer la perception des compagnies en leur démontrant que la prise en compte du Client est un point essentiel pour Airbus Atlantic Montoir de Bretagne.
- Contribuer à la réduction des coûts en diminuant les retours Clients sur la Qualité Produit.
- Assurer la cohérence entre la politique Airbus et le fonctionnement Montoir de Bretagne en termes d'inspections clients
- Assurer la gestion des Major Manufacturing Issues sur le SA, en coordination multi-métiers.
Vos principaux objectifs seront les suivants :
- Représenter Airbus face au client
- Représenter le client
- Développer l'esprit client
- Contribuer à améliorer la satisfaction et la confiance des clients compagnies (qualité produit, qualité processus, qualité de la relation)
- Contribuer à la réduction des coûts,
- Participer activement au plan de développement de la satisfaction client
Profil :
- Une première expérience en qualité en milieu industrielle est souhaitée
- La maitrise de l'anglais courant est obligatoire
- Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre esprit client, votre maitrise des relations interculturelles ainsi que votre diplomatie et votre écoute active. Vous êtes également autonome et proactif, toujours en recherche de compromis
Nous offrons :
- Un salaire en fonction de votre expérience, en incluant les primes d'équipe, les paniers, et 13ème mois mensualisé.
- Le contrat débutera dès que possible. En horaire de journée
Choisir Adecco c'est aussi choisir un programme de fidélité innovant :
- un CET à hauteur de 6%,
- un Club fidélité qui permet de bénéficier d'offres promotionnelles
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à façonner l'avenir de l'industrie aéronautique. Chez AIRBUS ATLANTIC, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de participer à des projets innovants qui repoussent les limites de la technologie aéronautique.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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