Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge l'ensemble du cycle technique autour des menuiseries et fermetures : métrage, préparation de chantier, SAV et pose, avec une forte autonomie et un vrai sens du service client.
Vos missions principales
* Métrés & préparation chantiers : réaliser les prises de cotes, vérifier la faisabilité, anticiper les contraintes techniques et préparer les interventions.
* SAV : assurer la prise en charge complète des SAV (diagnostic, planification, interventions, réglages, remplacements : fenêtres, quincaillerie, volets roulants, etc.) en autonomie.
* Pose : effectuer des poses en autonomie sur chantiers standards et SAV ; intervenir en équipe sur chantiers plus importants (ex. pergola, carport, grandes baies).
* Suivi & dossiers : renseigner les informations techniques, utiliser les outils informatiques et contribuer aux dossiers administratifs si besoin (déclaration préalable / permis de construire selon projets).
* Relation client : garantir une excellente expérience client (ponctualité, explications, conseil, propreté en fin de chantier, posture rassurante).
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