LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client constructeur de camping-cars, caravanes et de fourgons aménagés, un Coordinateur Technique Après-Vente H/F.
Véritable pilier du support technique, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des concessionnaires et, par extension, des clients finaux.
L’après-vente étant un levier majeur de qualité et d’image, votre objectif est clair : contribuer à positionner notre client comme une référence incontournable sur son marché.
Au quotidien, vous accompagnez le réseau sur les sujets techniques et les pièces de rechange, en apportant des solutions fiables, rapides et efficaces.
Support technique
Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes (pannes récurrentes, défauts qualité, cas critiques terrain)
Assurer un support quotidien auprès du réseau (principalement par téléphone et email)
Rédiger des communications techniques, actions correctives et campagnes de rappel constructeur
Participer aux audits techniques et évaluations des concessions
Concevoir et animer des formations techniques à destination du réseau après-vente
Apporter votre expertise technique sur les véhicules de loisirs pour orienter et conseiller les concessionnaires
Intervenir ponctuellement lors de salons, formations et événements
Être l’interlocuteur privilégié du département après-vente
Compétences techniques
Solide capacité d’analyse et de diagnostic technique
Connaissances en véhicules de loisirs ou environnement technique similaire appréciées, automobile notamment
Agilité et capacité d’adaptation dans un environnement en construction (approche test & learn)
Langues
~ Anglais opérationnel (minimum niveau B1)
Une grande diversité de sujets techniques
Une collaboration internationale stimulante
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