En quelques mots...
Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers de l'Hôtel de Police de Bastia, notamment en facilitant les démarches, particulièrement en ligne
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueillir, orienter et accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches administratives, notamment en ligne
Actions
Assurer ou proposer une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des personnes en difficulté sociale ou des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et l'usage d'internet ou n'étant pas équipé ;- identifier le besoin de l'usager,- le cas échéant aider à la complétude du dossier,- orienter vers le service administratif compétent,- accompagner la réalisation de la démarche en ligne,dans un objectif constant d'autonomie des usagers.Le volontaire appuie et soutient les effectifs en charge de l’accueil du public. Il accompagne et oriente le public afin de faciliter ses démarches. Il s’assure, par exemple, de sa bonne orientation...
Assurer ou proposer une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des personnes en difficulté sociale ou des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et l'usage d'internet ou n'étant pas équipé ;
- identifier le besoin de l'usager,
- le cas échéant aider à la complétude du dossier,
- orienter vers le service administratif compétent,
- accompagner la réalisation de la démarche en ligne,
dans un objectif constant d'autonomie des usagers.
Le volontaire appuie et soutient les effectifs en charge de l’accueil du public. Il accompagne et oriente le public afin de faciliter ses démarches. Il s’assure, par exemple, de sa bonne orientation, pour lui éviter des temps d’attente inutiles. Il peut aussi proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ne maîtrisant pas la langue française.
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