Profession de Vente
Recherchez un(e) chargé(e) de clientèle dynamique pour accompagner les clients bancaires dans l'utilisation quotidienne de solutions de paiement.
* Accompagner et conseiller les clients dans l'utilisation des services.
* Coordonner la gestion des incidents et demandes clients et assurer un suivi personnalisé.
* Assurer une remontée efficace des besoins clients auprès des équipes internes.
* Être force de proposition pour les évolutions et l'amélioration des services.
Missions Principales :
• Accompagner et conseiller les clients dans l'utilisation des services.
• Coordonner la gestion des incidents et demandes clients et assurer un suivi personnalisé.
• Assurer une remontée efficace des besoins clients auprès des équipes internes.
• Être force de proposition pour les évolutions et l'amélioration des services.
• Produire des éléments de reporting sur les services.
Compétences Requises :
* Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
* Aisance avec les outils informatiques.
* Très bon niveau d'anglais (parlé, lu et écrit).
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