Conseiller numérique (h/f)

Missions principales

La Ville du Havre recherche pour la direction Vie sociale des territoires, jeunesse et Vie associative :

Un conseiller numérique (h/f)

FINALITES DU POSTE

Accompagner les citoyens dans la découverte, l’apprentissage et l’utilisation des outils et services numériques afin de favoriser l’inclusion numérique et de réduire la fracture numérique sur le territoire.

MISSIONS PRINCIPALES :

1. Accueillir, accompagner et former les usagers dans leur appropriation des outils et services numériques (ordinateurs, smartphones, Internet, démarches en ligne, etc.)
2. Lutter contre la fracture numérique en développant des actions d’inclusion et de médiation numérique
3. Animer des ateliers thématiques autour des usages numériques (bureautique, cybersécurité, réseaux sociaux, e-administration…)
4. Participer à la mise en œuvre de la stratégie numérique de la collectivité en lien avec les partenaires institutionnels (France Services, Conseillers numériques France Relance, associations locales)
5. Assurer la gestion courante des équipements numériques à disposition du public
6. Effectuer une veille sur les évolutions technologiques et les besoins des publics

ACTIVITÉS ASSOCIÉES :

7. Diagnostiquer les besoins des usagers (diagnostic de compétences numériques)
8. Concevoir des contenus pédagogiques et des supports adaptés aux différents niveaux
9. Accompagner des publics spécifiques (seniors, jeunes, personnes en situation de handicap, etc.)
10. Promouvoir les actions via les supports de communication de la collectivité
11. Participer à des événements locaux autour du numérique
12. Assurer le suivi statistique de la fréquentation et de l’impact des actions menées

Profil recherché

Savoirs :

13. Connaissance des outils numériques courants (systèmes d’exploitation, suites bureautiques, Internet, applications mobiles)
14. Compréhension des enjeux de l’inclusion numérique
15. Notions de pédagogie, animation et communication
16. Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales (souhaitée)

Savoir-faire :

17. Capacité à vulgariser et à adapter son discours selon les publics
18. Maîtrise de la conduite d’ateliers ou de formations
19. Compétence en gestion de matériel informatique de base
20. Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

Savoir-être :

21. Sens de l’écoute, bienveillance, patience
22. Esprit d’équipe
23. Dynamisme et créativité
24. Pédagogie et sens du service public

CONDITIONS D’EXERCICE :

25. Temps de travail : temps plein 36h05 par semaine du mardi au samedi ou du lundi au vendredi en fonction du site
26. Déplacements possibles sur le territoire de la collectivité
27. Travail en horaires décalés ou ponctuellement le week-end (selon la programmation)