Alternance - responsable qualité opérationnelle f/h

Votre rôle :

Située au sein du département Innovation (R&D) EssilorLuxottica, La plateforme Light Management est responsable de fabriquer, caractériser et industrialiser les nouvelles séries de verres prototypes demandées par les différentes équipes de recherches.

Composée d’une soixantaine d’opérateurs, techniciens et ingénieurs, elle s’approche d’un site de production mais avec énormément d’adaptabilité, de compétences et de polyvalence afin de répondre à des demandes novatrices complexes.La plateforme est dédiée aux traitements qu’on ajoute sur le verre pour conférer une coloration ou des propriétés de surface spécifiques (anti-reflet, anti-lumière bleue, anti-rayure etc..).

Ce stage s’inscrit dans une période de changement clé pour la plateforme. Suite à une réforme totale de l’entité R&D et Ingénierie d’Essilor, on voit émerger la nécessite de standardiser et d’optimiser nos procédures, en vue d’aller vers une certification ISO 13485. Cela implique énormément de travail : parfois il faut simplement comprendre et documenter l’existant (quand il est déjà à l’attendu), mais souvent il faut vraiment faire évoluer notre organisation : voilà pourquoi nous recrutons !

Vous conduirez en autonomie plusieurs projets d’échelles et de natures différentes :

* Des sujets organisationnels de grande échelle(ex : analyser un processus existant, comprendre les écarts à la norme, co-construire les ajustements avec les métiers, déployer le nouveau processus)
* Des sujets opérationnels proches du terrain, en appui de l’équipe technique transverse(ex : analyser le ratio entre maintenance préventive et curative d’un équipement, en vue d’optimiser le temps de maintenance préventive ou les vérifications d’équipements).

Vos missions:

Conduire des projets visant à nous faire obtenir la certification ISO 13485. A chaque fois, la méthode est la même :

* Comprendre la situation actuelle : rentrer en contact avec les acteurs concernés (ingénieur, technicien, opérateurs), voir ce qui a été fait et comprendre les attentes de chacun.
* Analyser les écarts par rapport à l’attendu, notamment en terme de norme.
* Etablir le cahier des charges et le plan d’action du projet à co-construire avec les équipes, étudier les différentes possibilités.
* Déployer et ancrer les solutions pour s’assurer de leur maintien sur le long terme (dans certains cas il s’agit “simplement” de documenter/ancrer un processus déjà existant, mais parfois il s’agit de déployer de grands changements.