Vos missions en quelques mots Placé(e) sous l'autorité du chef-fe de service renseignements et prêts, vous serez chargé d'accueillir les visiteurs, animer les visites et atelier lors des expositions. MISSIONS/ACTIVITES Accueille les visiteurs et leur fournit des informations sur les expositions, Accompagne les visiteurs dans la découverte des expositions proposées à la Maison des volcans Anime les visites et ateliers liés aux expositions Conçoit des ressources de médiation autour des expositions Conçoit et effectue des visites guidées Accompagne et encadre les visiteurs au sein des salles d’expositions (présente le domaine et les expositions, répond aux questions diverses sur les expositions), Assure l’accueil des groupes et de tout type de visiteurs ; Effectue l’entretien des éléments patrimoniaux (nettoyage et dépoussiérage) Gère les flux de visiteurs pour éviter les engorgements et les conflits ; Veille à la sécurité des exposition et signale tout comportement inapproprié ou potentiellement dangereux ; Participe à l’organisation de manifestations ou d’évènements ponctuels Aide au montage / démontage des expositions. Réalise des ateliers autour des expositions. Profil recherché Compétences requises Savoirs: Langues étrangère (anglais) Langue française Outils bureautiques et collaboratifs Organisation et fonctionnement du site Règles de sécurité des établissements recevant du public Techniques d’accueil physique et téléphonique Savoir faire: Accueillir, animer et réguler le public Adopter le langage approprié en fonction du public Appliquer les techniques d’accueil Produire des outils et supports pédagogiques Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité Synthétiser et mettre en forme des documents Savoir être: Capacité à travailler en équipe et à interagir avec le public Curiosité intellectuelle Capacité d’adaptation Etre à l’écoute Etre rigoureux Etre autonome Maîtrise de soi Réactivité Sens de l’organisation Sens de la pédagogie
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