Une journée dans la vie d'un vendeur chez Mr.Bricolage.
Tu es le champion de la relation client.
- Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans sa recherche et lui proposer une solution coûte que coûte.
- Tu utilises tous les moyens à ta disposition (ordinateur - ILV claire - contremarque).
- Tu as l'œil partout et ton rayon est aussi propre que plein.
- Tu as le sens du résultat et travailles en équipe pour développer le CA du magasin et faire grimper le panier moyen.
- Tu connais aussi bien tes produits que tes clients.
Profil recherché
Tu maîtrises les techniques de vente.
Tu t'adaptes à chaque client, du bricoleur chevronné au bricoleur du dimanche.
Tu fais le lien entre le web et le magasin pour élargir le choix de nos clients parmi 70 000 références accessibles en un clic.
Ton challenge quotidien : La relation client ! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d'y revenir !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestes et postures de manutention,Techniques de mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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