Actual Leader Intérim est une agence de travail temporaire spécialisée dans le placement de personnel intérimaire. Elle offre des solutions flexibles pour répondre aux besoins en main-d'oeuvre des entreprises tout en fournissant des opportunités d'emploi variées aux travailleurs.
Notre client est un acteur très important dans la livraison de courrier et de colis en tout genre. Vous souhaitez exercer un métier de terrain, dynamique et tourné vers le service ? Rejoignez l'équipe de notre client en tant que Factrice / Facteur, un poste essentiel au bon fonctionnement de nos services et à la satisfaction de nos clients, particuliers comme professionnels.
Vos missions principales- Assurer le tri, le traitement et la distribution de l'ensemble des objets confiés (courrier, colis, imprimés publicitaires) dans le respect des procédures et de la promesse client.
- Réaliser des services de proximité (niveaux 1 à 3) comme la remise d'objets contre signature, les seconds passages, ou encore les commissions à la demande des clients.
- Utiliser les outils numériques, notamment FACTEO, pour enregistrer les opérations, gérer les anomalies et garantir la traçabilité des prestations.
Un rôle au coeur de la relation client- Être ambassadeur des offres et services de notre client : détecter les besoins des clients, proposer des produits simples, transmettre les informations commerciales.
- Créer une expérience client positive et personnalisée, grâce à une posture d'écoute, un comportement professionnel et une attitude souriante et respectueuse.
- Participer activement à la fidélisation des clients et contribuer à l'image de qualité de notre client.
Votre implication dans l'amélioration continue- Participer aux briefs et debriefs d'équipe pour remonter les incidents, proposer des solutions et contribuer à l'évolution des pratiques.
- Mettre à jour les référentiels de tournée (voies, adresses, parcours), partager les particularités terrain.
- Être acteur de sa progression professionnelle grâce à l'auto-contrôle et l'auto-apprentissage.
Un engagement pour la sécurité- Appliquer strictement les consignes de sécurité liées au poste (port des EPI, respect du code de la route, zones à risque).
- Signaler toute situation dangereuse et participer activement à la prévention des accidents.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.