Nous recherchons un(e) Delivery Manager Software / Service Delivery Manager pour intervenir sur un environnement applicatif et assurer le pilotage du delivery et de la qualité de service. - Piloter le delivery sur un périmètre applicatif / logiciel - Assurer le suivi de la qualité de service et des engagements (SLA, indicateurs) - Être l'interlocuteur principal des parties prenantes sur les sujets de delivery - Coordonner les équipes techniques intervenant sur les applications - Suivre les incidents, demandes et actions correctives - Produire et présenter les reportings de suivi - Participer aux comités de suivi et de pilotage
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