Ingénieur·e qualité - michel et augustin h/f

En tant qu'Ingénieur.e qualité, tu seras notamment en charge de:

Participer à l'amélioration continue de notre Indicateur de Non-Qualité (INQ) via le pilotage des remontées consommateurs :

- Optimiser le traitement de gestion des réclamations (réception, saisie, suivi et réalisation des bilans).
- Investiguer, alerter et relancer nos partenaires.
- Piloter les plans d'action en lien avec l'équipe opération.
- Préparer les points mensuels des fournisseurs prioritaires.
- Etre le contact privilégié du Community Manager et du chargé service consommateur pour la réponse aux réclamations consommateur.

Suivi de la qualité de nos recettes :

- Participer à la gestion du laboratoire interne (matériel et commande).
- Animer les Qualitests.
- Assurer le suivi des résultats d'analyses par les laboratoires externes.
- Participer à des projets d'innovations et rénovation produits.
- Suivi du vieillissement de nos produits et validation des durées de vie.

Prendre part aux différentes tâches du chantier qualité, notamment :

- Présenter le chantier qualité aux nouveaux trublions.
- Evaluer les démarches qualités de nos partenaires et de leurs fournisseurs vis-à-vis des exigences M&A.
- Elaborer les réponses aux clients notamment pour les demandes spécifiques des clients RHF/Exports.
- Valider la conformité réglementaire des nouveaux packs et piloter le fonctionnement de l'outil ITEROP.
- Participer à la rédaction des Cahiers des charges et à la mise à jour du système documentaire.
- Réaliser des audits internes, fabricants et plateformes logistiques.
- Réaliser des tests de traçabilité.
- Assurer la réalisation de la veille réglementaire.

Tu auras de nombreuses interactions avec les services qualité de nos partenaires, l'équipe recette et l'équipe opérations.

Des déplacements sont à prévoir, en France particulièrement, 1 à 2 fois par mois.

De manière générale, participer joyeusement aux autres chantiers et à la vie de la Bananeraie !