Tu aimes comprendre comment fonctionne une entreprise dans sa globalité et jouer un rôle clé au quotidien ? Le Titre Professionnel Responsable Petite et Moyenne Structure (RPMS) te forme à piloter l'activité d'une organisation de manière concrète, polyvalente et opérationnelle. Dans le cadre de ce parcours en alternance, tu évolues au plus près de la réalité du terrain. Tu interviens sur des missions variées mêlant administratif, organisation, relation client et appui à la gestion. Accompagné(e) progressivement dans la prise de responsabilités, tu participeras notamment à : - Gérer l'administratif du quotidien : dossiers, classement, organisation interne, mails, appels, prise de rendez-vous. - Assurer la relation client : accueil physique et téléphonique, réponses aux questions, orientation, suivi de satisfaction. - Participer aux actions commerciales : création et suivi des devis, relances, mise à jour des bases clients. - Aider à la gestion RH simple : onboarding, suivi de planning, communication interne. - Coordonner les différents services : faire circuler l'info, vérifier l'avancement des tâches, fluidifier la communication. - Améliorer l'organisation générale : optimiser un planning, réorganiser un process, proposer des outils plus efficaces. Véritable point de coordination, tu occupes une position centrale et contribues activement au bon fonctionnement et à la structuration de la structure - Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) - Durée : 12 mois - Rythme : 1 à 2 jours en formation, reste du temps en entreprise - Début : Dès que possible - Lieu : IFFP - Nanterre / Paris La Défense (RER A) - Accompagnement :Coaching CV et entretiens, Mises en relation avec PME, associations, cabinets, écoles Suivi personnalisé tout au long de la formation - Coût : 0 € pour l'étudiant (financement OPCO/entreprise) - Avantages : Titre Professionnel reconnu par l'État, Salaire expérience professionnelle réelle, Polyvalence : administratif, organisation, relation client, soutien commercial - Secteurs qui recrutent : PME/TPE, associations, bureaux, centres de formation, agences, cabinets - Évolutions possibles : Assistant de direction, office manager, coordinateur polyvalent, responsable adjoint
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