Rôle :
Vous travaillerez dans le domaine de l'après-vente d'une marque automobile.
Désignation du poste
Ce rôle consiste à maintenir la relation avec les clients après l'achat d'un véhicule. Vous serez responsable de planifier et préparer les rendez-vous des clients, d'organiser les travaux en atelier et d'assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
* Accueil et suivi des clients
* Planification et préparation des rendez-vous
* Organisation des travaux en atelier
* Relation avec les clients et les équipes atelier
Vos missions seront également de :
* Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
* Suivre les dossiers de garanties
Pour exercer ce rôle, vous devrez disposer d'une formation Bac Pro ou Bac + 2 dans le domaine de l'après-vente, ainsi que d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous êtes dynamique, adaptable et à l'écoute. Vous savez convaincre et satisfaire les clients. Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques.
Ce poste est à temps plein, 39 heures par semaine.
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