La principale mission du technicien est de garantir l’accès aux droits et aux soins des assurés sociaux. Son action permet aux assurés de se soigner quelle que soit leur situation.
Le service Solidarité intervient dans le cadre de la lutte contre les exclusions. Il s’adresse aux personnes qui disposent de faibles ressources ou en situation de précarité et il est organisé autour du Processus CSS (Participative et non Participative).
Votre mission sera de :
* Étudier la recevabilité et la complétude du dossier
* Instruire la demande : s’assurer de la cohérence des pièces produites
* Saisir les dossiers CSS dans les applicatifs
* Mettre à jour les bases
* Notifier et envoyer la décision à l’assuré
* Envoyer à l’Organisme Complémentaire l’imprimé de choix d’Organisme Complémentaire
* Gérer les échéances de la relation Client dans une démarche de résolution de problème et d’« allervers » et l’orienter si nécessaire en proposant l’offre de service adaptée
* Réaliser des appels sortants lors du traitement des dossiers
* Détecter les situations de non recours aux soins et les signaler (MAS)
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