Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous ! Sous la responsabilité du responsable commerciale AXA Réunion, vous gérez un portefeuille clients (Particuliers et PRO) au sein d'une Agence AXA France située à Saint Denis et assurez les fonctions de pilotage, de management et de montée en compétence d'une équipe de Conseillers en Assurance.
- Vous organisez et mettez en place l'activité au sein de l'Agence.
- Vous veillez au développement de la performance commerciale pour la vente de produits de l'offre globale AXA sur le marché du particulier et du PRO : auto, habitation, moto, garantie des accidents de la vie, prévoyance, santé, protection juridique, Multirisque pro
- Vous assurez la qualité de la production en relation avec les règles de souscription, et le respect des procédures.
- Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et à la satisfaction de nos clients
Vos principales missions seront :
- Déploiement et pilotage de la stratégie commerciale d' AXA Réunion au sein de l'EC
- Organisation des missions des collaborateurs de l'EC : Gestion de la relation client physique / Distanciel
- Pilotage, suivi, et contrôle de la performance commerciale sur les items IARD PP/ ADP selon les objectifs fixés
- Force de proposition sur les axes stratégiques à développer au sein du point de vente pour optimiser la performance commerciale
- Contrôle et pilotage de la satisfaction client
- Contrôle du respect des règles de souscription
- Contrôle de l'application des mesures de conformité et de sécurisation des opérations
- Suivi des formations des collaborateurs pour accompagnement de la montée en compétence
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