En tant que CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gérer les relations clients par téléphone et mail ;
* Assurer un suivi rigoureux des demandes clients et y répondre efficacement ;
* Vérifier les factures conformément aux politiques de l'entreprise ;
* Participer activement à la résolution des litiges éventuels ;
* Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service client de qualité ;
* Maintenir à jour les bases de données clients et les documents administratifs ;
* Proposer des solutions adaptées pour améliorer les processus existants.
Le profil recherché :
* Vous avez une bonne maîtrise de la relation client ;
* Vous possédez des compétences solides en facturation et en gestion administrative ;
* Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers ;
* Vous avez une bonne aisance relationnelle et une orientation client marquée ;
* Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 24 000 € et 25 000 € ;
* Accès à un restaurant inter-entreprises (RIE).
Ce poste basé à Arcueil offre une opportunité unique de rejoindre notre client dans le secteur du RETAIL. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre une organisation engagée dans l'excellence du service client.
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