Vos missions au quotidien
Commercial :
- Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité, en support du Chargé d'Affaires Clientèle Entreprise.
- Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, l'information produits, la demande de documentation.
- Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque, traitement des opérations sur les espèces et chèques.
- Effectuer les recherches simples, et faire le suivi des recherches complexes.
- Participer à la promotion et à la vente de produits et services simples aux clients et prospects,
- Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion.
- Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille.
- Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital
- Collecte et saisie des pouvoirs des clients.
Conformité :
- Dans le respect des réglementations, prendre en charge et traiter les demandes de crédit, et les événements de crédit relevant de sa responsabilité. Et pour ceux ne relevant pas de son périmètre, les traiter via l'outil dédié.
Le régime d'ouverture de l'entité d'affectation est du lundi au vendredi.
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