Assistant(e) adv & commercial(e) btob – mobilier & aménagement

Accent Rouge Mobilier, activité BtoB du Groupe Le Cèdre Rouge, accompagne les professionnels dans leurs projets d’aménagement intérieur et extérieur.

Fondé en 1985, le Groupe Le Cèdre Rouge s’est imposé comme un acteur reconnu dans la distribution de mobilier et décoration. À travers son activité Business, Accent Rouge Mobilier travaille aux côtés des architectes, décorateurs dans leur projet d’aménagement en mobilier et éclairage, des espaces résidentiels, hospitalité et tertiaire.


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) : Assistant(e) ADV & Commercial(e) BtoB (en CDI).

Vos missions :


Administration des ventes :

Gestion des commandes :

* Traitement des commandes clients et fournisseurs, de la saisie jusqu’à la livraison ;
* Suivi administratif des dossiers ;
* Établissement des factures et gestion des avoirs ;


Suivi logistique :

* Organisation et suivi des expéditions ;
* Coordination avec les transporteurs ;
* Gestion des délais et suivi des éventuels retards ;
* Supervision des réceptions ;


Gestion des comptes clients :

* Saisie des règlements ;
* Suivi des paiements et relances si nécessaire ;


Relation clients & SAV :

* Réponse aux demandes clients par téléphone et e-mail ;
* Gestion du service après-vente et suivi des litiges (retards, erreurs de livraison, produits défectueux…) ;


Reporting & coordination interne :

* Élaboration de tableaux de bord et suivi d’indicateurs d’activité ;
* Collaboration quotidienne avec les équipes commerciales, logistiques et comptables ;
* Transmission et suivi des informations entre les différents services ;


Support commercial BtoB :

Élaboration des devis :

* Demande d’informations et de tarifs auprès des fournisseurs ;
* Calcul des frais de transport ;
* Vérification des conditions commerciales (prix, délais, remises) ;


Suivi commercial :

* Suivi des commandes clients ;
* Communication et relances auprès des clients professionnels ;
* Accompagnement des commerciaux dans la gestion des dossiers ;


Profil recherché :

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et orientée service client, capable d’évoluer dans un environnement dynamique et transversal.


Vous avez :

* Une première expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de commandes BtoB ;
* Idéalement une expérience dans l’univers du mobilier, de la décoration, de l’aménagement ou du design ;
* Une bonne maîtrise des outils informatiques et d’Excel ;
* Une connaissance d’un ERP type Odoo appréciée.


Vous êtes :

* Organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
* Réactif(ve) et à l’aise dans la gestion des priorités ;
* Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un fort sens du service ;
* À l’aise dans les échanges avec différents interlocuteurs : clients, fournisseurs, transporteurs, équipes internes ;
* Autonome tout en appréciant le travail en équipe ;
* Fiable et attentif(ve) aux détails ;


La maîtrise de l’anglais constitue un plus.

Ce que nous proposons :

* Un poste polyvalent au sein d’une structure à taille humaine ;
* Un environnement stimulant dans l’univers du mobilier et du design ;
* Une collaboration avec des professionnels de l’architecture et de l’aménagement ;
* Une activité en développement avec de beaux projets BtoB ;
* Un poste basé dans notre showroom parisien (métro Sentier) ;


Conditions :

* Rémunération selon le profil ;
* Tickets restaurant : 9 €, pris en charge à 60 % par l’employeur ;
* Transport en commun : prise en charge à 50 % ;
* 30% remises sur nos collections ;