L’équipe Temporis Experts & Cadres (agence de recrutement CDI/CDD et intérim) recherche pour l'un de ses clients un "collaborateur d'agence" H/F Dans le cadre du remplacement temporaire d’un salarié absent, notre client recherche un(e) collaborateur(trice) afin d’assurer la continuité de l’activité et le maintien de la qualité de service auprès de notre clientèle. Vous interviendrez en support de l’activité quotidienne de l’agence et serez notamment chargé(e) de : - Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail - Gérer un portefeuille clients et répondre à leurs demandes - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Gérer les contrats d’assurance (souscription, modification, résiliation) - Traiter les appels entrants et orienter les demandes - Suivre les dossiers en cours (sinistres, demandes spécifiques, relances) - Mettre à jour les informations clients dans les outils internes - Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction globale Profil recherché : - Formation en assurance - 5 ans d'expérience minimum en agence d'assurance - Sens du service client et aisance relationnelle - Bonne capacité d’adaptation et réactivité Si vous êtes intéressé(e) par ce challenge, n’hésitez pas à postuler et à nous faire part de votre expérience !
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